Recentemente fui convidado para falar sobre as competências essenciais às carreiras profissionais, em ambiente de incerteza e intensa mudança do mundo do trabalho. As descrevo abaixo:
1. Solucionar problemas locais. Visão de dono no processo em que atua.
2. Aromatizar de ambientes. Postura de catalizador de emoções positivas no ambiente de trabalho, cada vez mais tenso, estressante e insalubre, emocionalmente falando.
3. Navegar no waze corporativo. Orientar pessoas, processos e serviços em função da navegação pelo mapa estratégico. Contudo, tendo capacidade de alterar rotas, redefinir prioridades, cursos e canais de ação, quando mudarem-se cenários, ou contextos de atuação.
4. Operar e fuçar nas tecnologias digitais. Saber aproveitar as potencialidades da tecnologia da informação e comunicação.
5. Disseminar Conhecimentos Gourmets. (Ser promotor de processos de ensino e aprendizagem saborosos, significativos, feitos com o melhor de si mesmo, o melhor que consiga de recursos, com muito zelo e cuidado, e com foco no aprendente)
6. Engajar pensamento e ação com foco na experiencia do cliente. Estar sensível, aberto e com as lentes perceptivas aguçadas para melhorar a experiência do cliente.
7. Inovar para fora da caixa da tradição. E porque não?
8. Pensar global, agir local. Pensar local, agir global.
9. Desenvolver capital psicológico positivo: esperança, otimismo, resiliência e auto-eficácia.
10. Cultivar parcerias: internas e externas.
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